1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y utilizar KavyGo, aceptas estos términos de uso. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Servicios de KavyGo

• KavyGo es una plataforma que conecta pasajeros con conductores independientes.
• KavyGo no presta directamente el servicio de transporte, solo facilita el contacto.
• El pago se realiza entre pasajero y conductor, sin intermediación financiera por parte de la app.

3. Registro y uso de la cuenta

• El usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Cada persona es responsable de su cuenta.
• No se permite compartir cuentas ni suplantar identidades.

4. Obligaciones del pasajero

• Respetar al conductor y seguir normas básicas de convivencia.
• No cancelar viajes injustificadamente.
• Pagar el valor del viaje según el método acordado: efectivo, QR, puntos o crédito.

5. Obligaciones del conductor

• Brindar un servicio seguro, responsable y respetuoso.
• Cumplir con el uso del tiempo activo para poder recibir viajes.
• Mantener al día los datos y documentos del vehículo.
• Recibir pagos directamente del pasajero y reportar anomalías.

6. Sistema de puntos y recargas

• Los puntos se usan solo dentro de la app para pagar viajes.
• No son canjeables por dinero real.
• Las recargas de tiempo activo para conductores no son reembolsables.

7. Suspensión de cuentas

Las cuentas pueden ser suspendidas por:

• Uso indebido
• Reportes confirmados
• Fraude o falsificación de documentos
• Incumplimiento de estos términos

La suspensión puede ser temporal o definitiva según la gravedad del caso.

8. Modificaciones

KavyGo puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la app implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tienes dudas o reclamos sobre estos términos, comunícate a:

• 📧 soporte@kavygo.com
• 📱 O utiliza el botón de ayuda en la app.